Subiz, Software Live Chat Handal untuk website Anda

Pernahkan kalian menemukan sebuah layanan live chat di sebuah webite yang sedang kalian kunjungi? atau kalian pernah mengobrol dengan admin atau pengelola website menggunakan software live chat yang disediakan? Menjadi lebih mudah bukan kalau kita ingin bertanya atau mengalami kebingungan ketika berkunjung?

Memang kepuasan pelanggan atau pengunjung sangat diprioritaskan dalam dunia usaha atau bisnis. Terlebih usaha atau bisnis yang dijalankan secara online, seperti toko online atau situs yang bersifat E-commece. Banyak sekali cara untuk memuaskan pelanggan atau pengunjung, salah satunya adalah dengan memasang software atau widget live chat di situs atau website kita. Tujuannya adalah untuk lebih dekat dengan pengunjung. Selain itu, juga akan menaikan reputasi pada website yang kita kelola. Pada akhirnya banyak pengunjung merasa puas dan tidak bosan ketika kembali.

Saat ini sudah banyak sekali website yang memasang layanan seperti ini untuk berinteraksi dengan pengunjungnya ataupun sebaliknya secara langsung dan cepat. Biasanya layanan ini bisa ditemukan pada website E-commece atau yang memberikan layanan secara publik, seperti toko online, website yang menjual domain atau hosting, dan situs lainnya yang memerlukan interaksi setiap waktu dengan pengunjungnya. Dengan layanan ini, pengunjung bisa bercakap-cakap dengan pemilik atau pengelola website pada saat itu juga. Seperti layanan live chatting yang akan saya kenalkan kepada kalian sekarang, yaitu Subiz live chat.

Apa itu Subiz?

Subiz adalah sebuah software atau widget live chat untuk website yang memungkinkan pengunjung dan pengelola website berinteraksi atau mengobrol secara langsung. Subiz merupakan layanan live chat global yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan website kalian. Melalui live chat widget yang terintegrasi ke website, kalian dapat proaktif terlibat dengan pengunjung, menanggapi langsung pertanyaan-pertanyaan mereka, memuaskan mereka dengan dukungan professional, sehingga pelanggan akan merasa senang. Bahasa yang digunakan dalam software ini masih menggunakan 5 bahasa, yaitu Vietnam, Inggris, Portugis, Thailand dan Bahasa Indonesia. Mungkin kedepannya akan support ke dalam banyak Bahasa, kita tunggu saja. He

Subiz berbeda dengan software live chat lainnya. Selain banyak sekali fitur-fitur menarik yang disematkan di software ini, juga karena Subiz tau keinginan setiap pengelola website dan pengunjung situs. Kemudian keduanya diintegrasikan, sehingga memberikan suatu kepuasan, baik bagi pengelola maupun pengunjung situs.

Software Subiz memiliki dua komponen utama, yaitu pertama, widget chat atau jendela percakapan pada laman website yang digunakan pengunjung bertanya atau mengobrol dengan pengelola website.

Kedua, dashboard atau dapur yang digunakan sebagi pusat kendali pengelola webite untuk memonitori serta menjawab pertanyaan-pertanyaan pengunjung. Dashboard ini dapat dioperasikan melalui browser dan software yang dapat diinstal di device kalian.

Selain itu, Subiz menjamin keamanan privasi kita sebagai member. Tim Subiz support pun siap membantu membernya. Ini saya rasakan ketika awal memakai Subiz, bagaimana mereka itu peka terhadap saya, membantu mulai dari awal sampai saya faham mengoprasikan Subiz di website saya. Walaupun website saya bukan termasuk kategori E-commerce, tetapi saya senang dan bangga adanya layanan live chat. Seperti kalian lihat, saya memakai Subiz sebagai layanan live chat saya. Great!

Apa Saja Fitur-fitur Menarik Subiz?

Banyak sekali fitur-fitur menarik yang dibawa oleh Subiz. Saya yakin, ketika kalian menggunakannya tidak akan menyesal sedikit pun. Fitur-fitur inilah yang nantinya sebagai pembeda dengan software live chat lainnya yang ada saat ini. Seperti:

- Pemicu chat

Fitur ini merupakan undangan berupa notifikasi suara yang mengajak pengunjung untuk melakukan chat pada saat pengunjung membuka situs. Dengan pemicu chat, pengunjung akan merasakan senang karena disapa oleh pengelola dan mengajaknya untuk mengobrol secara langsung. Fitur ini dapat aktif di laman yang dikunjungi pelanggan apabila kalian sebagai pengelola aktif/online di dashboard Subiz.

- Widget chat bisa di Customisasi oleh kita secara bebas

Kita dapat merubah tema jendela chatting dengan warna sesuai keinginan kita yang tentunya disesuaikan dengan warna website kita. Selain itu bisa menambahkan logo, gambar menarik dengan CSS, menambahkan link sosial media, dan menambahkan gelembung sapaan kepada pengunjung bisa dengan photo kita maupun yang telah disediakan Subiz.

- Dapat memantau pengunjung

Pengelola webite dapat memantau pengunjung melalui dashboard bahkan bisa melihat detail pengunjung, seperti lokasi, berapa lama ia ada di website kita, apa yang sedang dilihat, IP address pengunjung, OS device serta browser yang digunakan. Kita juga bisa memberi nama, email, dan nomor handphone pengunjung setelah kita menanyakan inforamasi tersebut. Sehingga ketika ia berkunjung kembali dan melakukan chatting, informasinya sudah bisa kita kenal.

- Dapat merekrut beberapa agen

Kita dapat menambahkan beberapa agen ke dalam pengelola Subiz yang kan menangani pengunjung wesite. Sebaiknya merekrut agen sesuai dengan bidang yang dibutuhkan dalam mengelola website.

- Membuat departemen agen sesuai bidangnya

Yaitu mengelompokkan agen sesuai bidangnya ke dalam beberapa departemen, misalnya departemen penjualan, teknisi, pengiriman dan lain sebaginya. Tujuannya adalah agar masalah yang dialami oleh pengunjung dapat diselesaikan dengan orang yang tepat.

- Laporan yang detail dan akurat

Dalam dashboard Subiz disediakan empat menu, yaitu menu pengunjung, riwayat, agents, dan menu reports. Menu pengunjung melaporkan pengunjung yang aktif, diam, dan permintaan chatting. Pada menu riwayat menampilkan percakapan yang telah dilakukan. Adapun pada menu agents menampilkan seluruh pengelola website baik perorangan maupun secara per-departemen disertai dengan peringkat/rangking agents, berapa kali menangani dan berapa persen pengunjung menyukainya. Sedangkan pada menu reports berupa laporan menggunakan statistic ala Subiz. Statistik ini melaporkan permintaan chat yang ditangani maupun terlewatkan, kesediaan agents ketika pengunjung meminta chatting, dan umpan balik dari pengunjung.

Masih banyak lagi fitur-fitur menarik Subiz yang tidak bisa saya sebutkan di sini. Kalian akan merasakannya setelah kalian memasang software ini di website kalian. Oh iya, Subiz memberikan free 30 hari pemakaian pertama kepada kalian. Ini menjadi kelebihan Subiz, software lain biasanya hanya memberikan 14 hari masa trial sebelum benar-benar kita akan menggunakan software tersebut. Setelah 30 hari kalian akan dikenakan biaya sesuai paket yang kalian pilih. Jangan khawatir, biaya yang ditawarkan pun relative murah, tidak sampai jual rumah kok, he.

Sebelum melakukan pemasangan ke website, kalian harus mempunyai akun Subiz terlebih dahulu. Untuk membuat akun Subiz, silahkan daftarkan diri kalian di www.Subiz.com. Buatlah akun kalian dengan mengisi kolom yang telah disediakan. Sebelumnya pilih Bahasa yang akan digunakan, kemudian isi kolom yang disediakan dengan nama lengkap kalian, alamat Email, nama pengguna dan kata sandi untuk akun kalian. Setelah terisi semua, klik tombol “buat akun saya”.

Setelah selesai melakukan pendaftaran, maka permintaan aktivasi akan dikirim ke Email kalian, silahkan cek Email kalian untuk verifikasi akun Subiz. Klik tautan yang disediakan, maka kalian akan dibawa ke laman dashboard akun kalian. Done, kalian sudah mempunyai akun Subiz. Mudah bukan?

Selanjutnya adalah menginstall software Subiz di website. Kalian hanya mengcopy-paste kode HTML di dashboard Subiz kalian kedalam website. Biasanya kode tersebut muncul sebagai pop up pada saat setelah aktivasi melalui Email.  Tetapi kalau  tidak sempat mengcopy di awal, kalian bisa menemukan kode HTML tersebut di setting> Installations. Copy semua kode HTML, kemudian pastekan di website kamu antara <body> dan </body> tags.

Untuk platform Blogspot, silahkan menuju template> edit HTML. Untuk memudahkan mencari tag <body>, gunakan Ctrl+F dan ketikan <body>, enter. Setelah terlihat, pastekan kode HTML Subiz tepat di bawahnya, klik simpan template, done.

Sedangkan Untuk platform Wordpress, silahkan menuju menu appearance> pilih sub menu Editor> cari bagian header.php (kalau tidak menemukan disesuaikan saja)> cari kode </head> dan pastekan kode HTML Subiz tepat di atasnya, done.

Untuk mengetahui apakah website kalian sudah terinstall Subiz atau belum, copy-pastekan alamat website kalian di kotak check website tepat di bawah kode HTML Subiz. Kalau belum terinstall, berarti peletakan kode HTML Subiz kalian salah. Silahkan diulang kembali dengan teliti dan seksama. Kalau masih belum faham bisa ditanyakan melalui Subiz live chat di samping artikel ini atau di box comment.

Bagaimana, tertarik bukan? Ayo daftarkan diri anda sekarang juga di Subiz .com dan rasakan kemudahan berinteraksi dengan pengunjung setia kalian.

Terima kasih sudah berkunjung, semoga Subiz live chatnya bermanfaat.

loading...

Aplikasi Gadget Teknologi Tips dan Trik

Related Posts